Fran est le personnage central de la série.
La première chose que l'on peut dire à son sujet, c'est qu'elle est sexy, joyeuse, constamment de bonne humeur, et qu'elle sait se débrouiller. Elle connaît notamment toutes les combines pour draguer un homme... D'ailleurs elle serait capable de faire la "fiche technique" d'un homme rien qu'en regardant ce qu'il achète en faisant les courses.
Elle n'a pas sa langue dans sa poche, surtout quand il s'agit de CC Babcock, (l'associée de Maxwell Sheffield) et fait régulièrement des gaffes.

Originaire du Queens, un quartier populaire où vivent toujours ses parents, Fran est une femme énergique et étonnante qui va se faire engager en tant que nourrice dans la famille Sheffield.

Fran est dans le premier épisode de la série, vendeuse de produits cosmétiques à domicile. C'est d'ailleurs en essayant de vendre des produits de beauté aux Sheffields qu'elle se fait engager en tant que nounou.
Dès les premiers épisodes, elle se montre très affective envers les enfants, et ils l'adopteront très rapidement. Son métier de nounou est relativement cool dans la mesure où les enfants sont grands et qu'ils n'ont pratiquement pas besoin d'elle, excepté émotionnellement, vu qu'ils ont perdu leur mère quelques années auparavant.

Fran a une vie sentimentale très active. C'est une femme très sexy qui se fait souvent draguer... la plupart du temps par des hommes étranges.
Elle apprécie beaucoup Maxwell et ils finiront pas tomber amoureux et se marier.

Elle a une famille nombreuse et stupéfiante (sa mère Sylvia et sa grande-mère Yetta en sont de parfaits exemples ). Elle mentionne souvent des cousins ou des oncles éloignés qui ont des particularités hilarantes (travestis, recordmans en tout genre...). Les piliers de sa famille restent sa mère Sylvia ainsi que sa grand-mère Yetta que la famille Sheffield finit par adopter (à son insu ?).

La meilleure amie de Fran est Val. Elles sont amies de longue date puisqu'elles ont grandi ensemble et viennent du même quartier.
Excepté Val, Fran est une grande amie de Niles, l'homme à tout faire des Sheffields avec qui elle s'est entendue parfaitement bien dès les premiers épisodes de la série.